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原标题：上海民声|百姓声 声声入耳 惠民事 事事用心民政工作事关群众的身边事、家常事，群众是最直接的“体验官”、最好的“代言人”上海民政系统认真倾听市民“金点子”，找到提升服务“金钥匙”，在养老服务、社会救助、婚姻登记、殡葬服务、社会组织登记等民生领域结出了许多惠民利民“金果子”。

津贴领取 免申即享金点子 >>>《上海市敬老卡管理办法》规定，老年综合津贴65周岁即可申报，但如果没有及时申领则无法享受，超时申报最多追溯弥补两年这对于信息闭塞的老年人来说，往往会造成遗憾并且领取到的敬老卡需要激活，给老人也平添了许多烦恼。

希望可以发挥大数据优势，通过短信通知可申领的老人及其直系亲属或监护人，并提醒所需材料在办理敬老卡时简化办理流程，增加申领渠道，实现线上办理 建议人 刘千荣

图说：养老综合津贴政策咨询现场金果子 >>>2023年5月，市民政局根据市民建议，认真开展“政策找人”和老年人需求调研等工作，对老年综合津贴发放工作进行优化结合“政策找人”工作开展情况、需求调研结果及市领导批示，市民政局认真研究新旧政策衔接方案，积极推进相关市政府文件及配套文件的修订发文。

同时，与相关单位沟通协调信息系统支持对接事项，推进津贴发放管理信息系统以及相关部门的多个信息系统升级改造，做好津贴双渠道发放、老年人线上线下信息确认等技术支持自2024年5月1日起，老年综合津贴将实行“免申即享”以及采用上海市敬老卡或社会保障卡发放的形式。

电子证照 方便群众金点子 >>>上海困难群众享受医院住院免押金政策，但办理减免手续需要提供社区开具的相关身份证明，为此他们不得不来回奔波、耗时耗力，建议简化工作流程，让老百姓感受到更多的关怀和温暖建议人 吴玮佳、陶雄峰。

图说：推进困难群众住院押金减免免开证明 孙中钦摄金果子 >>>市民政局与市信访办、市大数据中心、市卫健委等部门加强合作，进一步便利困难群众做好救助数据及时准确上传，便于相关部门调取使用积极配合推进困难群众住院押金减免免开证明工作，在上海民政业务统一信息管理平台中提供应用服务，供医院直接查询低保资格。

推进享受民政社会救助项目证明电子证照制证及使用，完成低保、低收入、特困供养、支出型、定期定量补助五个社会救助项目的电子证照制发工作，困难群众可以通过手机、电脑等在随申办应用、一网通办网页申请电子出证2023年6月至今，共出证10万余次，其中线上出证2500余次。

婚姻登记 跨省通办金点子 >>>本来从恋爱长跑到喜结连理，是一件很甜蜜的事，没有上海户籍的我们憧憬着在这座美丽的城市执子之手，为明天的幸福生活携手奋斗但在沪工作的非沪籍人员办理结婚登记真是太不容易了，很多同事不得不专门请假回老家结婚，耗时费力。

希望上海民政能为我们这些有居住证的，一样在为上海城市建设打拼的年轻人提供更贴心、更便利的婚姻登记政务服务，体现城市的“速度”和“温度”建议人 柴佳

图说：婚姻登记跨省通办方便新人 新民晚报记者 刘歆摄金果子 >>>市民政局抓住“跨省通办”改革契机，抓紧制定实施方案修订《办事指南》，规范办理流程；升级改造信息系统，推进政务数据共享，以“数据跑路”代替“群众跑腿”；加强婚姻登记机关建设，创新服务模式，打造沉浸式、精细化服务新场景。

2023年6月1日，上海实施婚姻登记“跨省通办”截至2024年3月，全市累计办理跨省婚姻登记21025对，占同期本市内地居民结婚登记的17.71%，办理总量位列全国前列，惠及来自内地30个省、自治区、直辖市来沪工作生活的群众。

殡仪服务 功能上线金点子 >>>家人的逝世，给身边亲朋留下无尽的哀伤和思念从遗体接运、告别，到火化、落葬，谁不想让这个送别的仪式办得圆满、舒心？但一般百姓在办理丧事中存在很多信息不对称问题，希望政府能建设统一完善的殡葬信息平台，提供信息搜寻、反馈、咨询等服务。

并通过信息化技术将殡葬机构业务流程优化，进一步提高工作效率让老百姓能更便捷地接受服务，送好亲人最后一程建议人 姚洪彬

图说：“身故一件事”提供便捷服务金果子 >>>市民政局依托本市政务服务“一网通办”，在原有“公民身故一件事”的基础上，拓展开发了“殡仪服务”网办功能板块，于2023年7月31日正式开通上线“殡仪服务”网办功能可以为市民群众提供线上殡仪咨询、逝者遗体接运、告别、火化、丧葬品选购等公开化、透明化、便利化的殡葬服务；市民群众可在“公民身故一件事”办理中充分了解殡仪服务内容、商品价格等信息，并实现线上殡仪咨询、逝者遗体接运、告别、火化等一站式预约服务。

市民办理丧事从原来跑动多次减少到1—2次2023年至今，上海已开展服务7000余件社团登记 一站服务金点子 >>>上海的社会组织增长快、体量大，是服务群众、协助政府重要的社会力量，为他们做好登记服务，有利于本市社会组织的发展和社会经济的进步。

很多社会组织在申请登记过程中，因为对政策不熟悉或信息不对称，产生了反复的情形希望政府部门予以重视，简便办事流程，如民政部门可以跨前一步，与相关业务主管单位做好登记流程衔接，提供全程“一站式”服务；合并不同事项中的相同材料，优化申请材料，做到高效便捷。

建议人 冷冰

图说：社会组织登记“一站式”服务金果子 >>>针对部分社会组织提出的登记成立后其他事项办理不够集约的诉求，市民政局2023年推出社会组织成立“一件事”，即以社会组织登记成立为中枢，整合刻制公章、开立银行账户、新办纳税人套餐等8个配套办理事项纳入集中服务功能，在“一网通办”平台上线运行，实现社会组织成立及后续服务事项“一口申请”“一网通办”，群众办事环节、跑动次数大大减少，办理时间有效压缩。

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